1 Responsable du traitement

milanexorva est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous prenons cette responsabilité au sérieux et nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Notre siège social se trouve au 4655 Rte d'Avignon, 13540 Aix-en-Provence, France. Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez-nous à contact@milanexorva.com ou au +33677754385.

2 Données collectées et finalités

Informations d'identification

Lorsque vous utilisez nos services de conseil en gestion budgétaire, nous collectons votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique. Ces informations nous permettent d'établir une relation professionnelle et de vous fournir des recommandations personnalisées.

Données financières

Pour vous accompagner efficacement dans la gestion de vos excédents budgétaires, nous analysons certaines données financières que vous choisissez de partager avec nous. Cela peut inclure des informations sur vos revenus, vos dépenses récurrentes et vos objectifs d'épargne. Nous ne conservons jamais vos identifiants bancaires ni vos mots de passe.

Données de navigation

Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de vos visites. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à détecter d'éventuels problèmes techniques.

3 Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques, selon le contexte :

• L'exécution d'un contrat lorsque vous souscrivez à nos services de conseil
• Votre consentement explicite pour l'envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer la sécurité de notre plateforme
• Le respect d'obligations légales en matière de conservation de documents et de lutte contre la fraude

4 Durée de conservation

La durée de conservation de vos données varie selon leur nature et la finalité du traitement. Nous appliquons le principe de minimisation et ne conservons vos informations que le temps strictement nécessaire.

5 Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant par email ou courrier postal. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous une demande écrite accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à contact@milanexorva.com ou par courrier postal à notre adresse. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

6 Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans des cas spécifiques et limités.

Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l'hébergement de notre site web, l'envoi d'emails et l'analyse statistique. Ces entreprises agissent en notre nom et sont contractuellement tenues de protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous.

Obligations légales

Dans certaines situations, nous pouvons être contraints de divulguer vos données aux autorités compétentes : réponse à une demande judiciaire, respect d'une obligation réglementaire, ou protection de nos droits légaux.

Transferts hors Union européenne

Vos données sont principalement hébergées en France. Si un transfert vers un pays hors de l'Union européenne s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certification Privacy Shield pour les États-Unis, ou décision d'adéquation).

7 Sécurité et protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé des données avec chiffrement au repos
• Accès aux données limité aux seuls employés autorisés
• Authentification renforcée et gestion stricte des mots de passe
• Surveillance continue et audits de sécurité réguliers
• Procédures de sauvegarde et de récupération des données en cas d'incident
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.

8 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et autres technologies de traçage pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent notamment de mémoriser vos préférences de navigation et d'assurer la sécurité de votre connexion. Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Cookies analytiques

Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment vous interagissez avec notre site : pages les plus visitées, temps passé, parcours de navigation. Ces informations nous aident à améliorer l'ergonomie et le contenu proposé. Vous pouvez refuser ces cookies via notre bandeau de consentement.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de notre site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

9 Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données de nos systèmes.

10 Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre activité ou des exigences réglementaires. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un message visible sur notre site avant que les changements ne prennent effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.